個人情報の取扱いについて

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に基づく当社の個人情報の取扱いの詳細は、次のとおりです。

1. 1個人情報の利用目的
   当社は、お客様等の同意を得た目的の範囲内で個人情報を利用および提供し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を越えて、お客様等の個人情報の取り扱いを行いません。
   当社がお客様等の個人情報を利用させていただく主な目的は、次のとおりです。
   • (1) 警備等の業務および営業活動等に関わる主な利用目的について
     • ① 当社のサービスをご提供する場合に利用させていただきます。
     • ② お客様との契約に基づく業務を遂行するために、お客様および契約関係者様等のご本人確認のために利用させていただきます。
     • ③ 機器設置工事、設備点検等を行うために利用させていただきます。
     • ④ 緊急事態が発生した場合に、お客様またはお客様からあらかじめ指定された緊急連絡者へ連絡をするために利用させていただきます。
     • ⑤ 緊急事態が発生した場合に、警察、消防等関係機関へ通報するために利用させていただきます。
     • ⑥ お客様の急病時に医療機関へ通報するために利用させていただきます。
     • ⑦ 位置情報提供サービスを実施するために利用させていただきます。
     • ⑧ ご購入した商品をお届けするために利用させていただきます。
     • ⑨ サービス代金、商品代金等の受取手続のために利用させていただきます。
     • ⑩ 委託元から受託した業務を遂行するために利用させていただきます。
     • ⑪ サービスの改善または新たなサービスの開発を行う場合に利用させていただきます。
     • ⑫ 当社およびＡＬＳＯＫグループ各社（ALSOK-TW東日本株式会社ホームページの「ALSOKグループ一覧」に掲載）の商品やサービスをご案内するために利用させていただきます。
     • ⑬ 当社およびＡＬＳＯＫグループ各社の機関紙等を送付するために利用させていただきます。
     • ⑭ 個人が特定できないようにデータを処理し、統計データとして、サービス向上または新たなサービスの開発を行なうために利用させていただきます。

     なお、当社は、お客様との契約が終了した後も、この利用目的の範囲内でお客様等の個人情報を利用することがあります。

   • (2) お問い合わせやアンケート等で取得した個人情報の主な利用目的について
     • ① 当社が、お客様等のご満足度やご意見等の調査のためにアンケートを実施する場合に利用させていただきます。
     • ② 当社へのお問い合せに対して回答するために利用させていただきます。
     • ③ お問い合わせをされたご本人を確認させていただくために利用させていただきます。
     • ④ ご請求されたパンフレット等の資料をお届けするために利用させていただきます。
     • ⑤ 当社およびＡＬＳＯＫグループ各社（ＡＬＳＯＫホームページの「主要関係会社」に掲載）の商品やサービスをご案内するために利用させていただきます。
     • ⑥ サービスの改善または新たなサービスの開発を行うために利用させていただきます。
     • ⑦ お電話でのお問い合わせの際の録音内容は、お問い合わせ内容に対して、確実、適切な対応を行なうために利用させていただきます。
     • ⑧ 監視カメラの画像は、事件、事故等が発生した場合に利用させていただきます。
     • ⑨ 個人が特定できないようにデータを処理し、統計データとして、サービス向上または新たなサービスの開発を行うために利用させていただきます。
   • (3) 株主様に関わる主な利用目的について
     • ① 会社法に基づく株主様の権利の行使および義務の履行のために利用させていただきます。
     • ② 株主様へ当社の事業運営に関する情報を提供するために利用させていただきます。
     • ③ 株主様と当社との関係を円滑にするための各種方策を行うために利用させていただきます。
     • ④ 法令に基づく所定の基準による株主様のデータを作成する等の株主様の地位管理のために利用させていただきます。
   • (4) お取引先に関わる主な利用目的について
     商談およびこれに伴う連絡等に利用させていただきます。
   • (5) 退職者、役員、社員等に関わる主な利用目的について
     人事労務管理、福利厚生、法律上要求される諸手続き、事務連絡および緊急時の連絡等に利用させていただきます。
2. 2委託先の監督
   当社が、お客様等の個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、委託先の適切な選定を行い、個人情報保護に関する法律および関係法令に基づく安全管理措置を遵守させるために必要な契約を締結し、お客様等の個人情報の漏えいや不正アクセスが発生しないよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
   また、委託先に提供するお客様等の個人情報は、委託目的を達成するために必要な個人情報に限定し、その取扱状況を、適宜、確認いたします。
3. 3個人情報の第三者への提供
   当社は、お客様等の同意がない限り、ＡＬＳＯＫグループ各社（ＡＬＳＯＫホームページの「主要関係会社」に掲載）および業務委託先以外の第三者に、お客様等の個人情報を提供することはいたしません。
   ただし、次の場合は、お客様等の同意を得ずに個人情報を提供することがあります。
   • ① 法令に基づく場合
   • ② 人（法人を含む。）の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることが困難であるとき。
   • ③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることが困難であるとき。
   • ④ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることにより当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
4. 4共同利用
   当社およびＡＬＳＯＫグループ各社（ＡＬＳＯＫホームページの「主要関係会社」に掲載）は、お客様等へ、ＡＬＳＯＫグループの総合的なサービスをご提供するために、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）第３項の範囲内（「１個人情報の利用目的」に主な利用目的を示しております。）で、お客様等の個人情報を共同利用いたします。
   • (1) 共同利用するお客様等の個人情報は、次のとおりです。
     • ① お客様の住所、氏名、連絡先（電話番号、ＦＡＸ番号、電子メールアドレス）
     • ② 機器の設置先およびサービスのご提供先の名称、住所、連絡先（電話番号、ＦＡＸ番号、電子メールアドレス）
   • (2) 共同利用するお客様等の個人データの管理について責任を有するものは、次のとおりです。
     綜合警備保障株式会社
5. 5開示・訂正・削除等について
   個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除および利用または提供の拒否に関しては、下記によりお問い合わせ下さい。お問い合わせいただいた際には、ご本人確認のうえ適切な期間内に対応いたします。
6. 6問い合わせ窓口
   お客様等の個人情報の開示等の手続きに関する質問および個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、下記窓口へご連絡ください。

   問い合せ窓口

   ALSOK-TW東日本株式会社
   総務課　個人情報担当窓口

   電話番号：03-5202-7032　（受付時間：平日9:00～17:30）
   E-mail: twe-info@alsok.co.jp

   プライバシーポリシーの公表方法について

   当社の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）は、当社のホームページへの掲示、文書の各事業所での備置きなどの方法により、公表いたします。

特定個人情報保護方針

1. 1関係法令、ガイドライン等の遵守
   ALSOK-TW東日本株式会社（以下、「当社」という。）は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」および関連法令、国が定める指針その他の規範等を遵守いたします。
2. 2特定個人情報等の利用目的
   当社は、法令に定められた範囲内で利用目的を特定した上で、特定個人情報等を利用いたします。
3. 3安全管理措置に関する事項
   当社は、特定個人情報等の管理者を選任し、特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他特定個人情報等の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、その継続的な改善に努めます。
4. 4委託先の監督
   当社は、特定個人情報等の取り扱いを第三者に委託する場合、当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
5. 5第三者提供
   当社は、法令に定める場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供いたしません。
6. 6特定個人情報の開示等
   当社は、当社が保有する特定個人情報等について、ご本人から開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止等を求められた場合は、法令に則り、適切に対応いたします。
7. 7特定個人情報等の取扱いに関するお問合せ窓口
   お客様等の特定個人情報等の取扱いに関するご質問や苦情その他のお問合せにつきましては、下記窓口へご連絡ください。ご質問等があった場合は、誠実かつ迅速な対応に努めます。

   問い合せ窓口

   ALSOK-TW東日本株式会社
   総務課　個人情報担当窓口

   電話番号：03-5202-7032　（受付時間：平日9:00～17:30）
   E-mail: twe-info@alsok.co.jp

制定日　平成２９年４月１日
ALSOK-TW東日本株式会社
代表取締役社長　 古野　和之助